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【IT】バックアップ、5年「OFF」 富士通のマニュアルに誤り 東証システム障害 [田杉山脈★]

1 :田杉山脈 ★:2020/10/20(火) 17:26:10.99 ID:CAP_USER.net
東京証券取引所は19日、全銘柄の売買取引を終日停止した1日のシステム障害を巡り、故障した機器のバックアップへの切り替えが作動しない「オフ」の設定になっていたと明らかにした。機器を納入した富士通のマニュアルに誤りがあり、東証は約5年間にわたり状況を把握していなかった。

 東証によると、システム障害は、取引システムの運用に必要な情報を記録する「共有記録装置」が故障したため発生した。故障した場合、バックアップへの切り替えを「オン」に設定していれば即時に予備の装置に切り替わるが、「オフ」だったため切り替わらなかった。

2015年9月のシステムの仕様変更前までは「オフ」でも15秒後に予備に切り替わる仕組みだったが、機器を製造した米メーカーが「オフ」時にはバックアップを作動させない方式に変更。これを富士通が把握せず、「オフ」にして東証に納入。マニュアルにも反映させなかったため、東証は気付かないままシステムを運用していたという。

 東証はこうした原因や再発防止策を盛り込んだ報告書を金融庁に提出しており、金融庁は業務改善命令などの行政処分を検討する。

 東証は、証券会社や投資家などをメンバーとする「再発防止策検討協議会」を設置し、売買停止や取引再開に向けた基準の明確化などの議論を今月中にも始める。
https://mainichi.jp/articles/20201019/k00/00m/020/240000c

60 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 19:12:40.55 ID:RiLIY+zk.net

>>48
いや普通にSTの試験項目だろ

427 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 21:54:48.78 ID:UrNaxpUW.net

ハードで直接やるなら、短絡試験端子作ればいいだけだし
ソフトでやるなら、異常を検知した場合の
プログラムを入力機器で模擬的に走らせればいいだけ。

そんな難しい話じゃない。

試験をさぼってるだけ、技術力がないだけ。

402 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 19:17:33.18 ID:MIBBbXtx.net

東証はテストめんどくさかったんだね
富士通はマニュアル確認めんどくさかったんだね
米企業は風評被害でかわいそう

75 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 19:41:44.40 ID:A89Bbepo.net

富士通はなんのために存在したの?
アメリカ企業の作ったものを納入しただけ?

204 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 22:24:54.62 ID:QNRKQKLt.net

>>1
普通は導入時に動作チェックするだろ?

438 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 23:07:03.06 ID:FrW9NcHp.net

>>433
ウソなのにか?

 

356 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 12:35:24.46 ID:SldnjWuO.net

こんな子供だましの説明で納得したんかなぁ。こんな原因のわけがない。

102 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 20:17:33.69 ID:Z/KtpfGJ.net

>>98
これ何も検索してません

と同じやん、、、

158 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 21:18:40.61 ID:DpDcLabK.net

> これを富士通が把握せず、「オフ」にして東証に納入。
この例ではどうか知らんが、こういうのってまず気づいている奴いるよね
「○○にしなくていいのか?まあ面倒くさくなりそうだからいっかw」
こういうのの大規模版がフクシマだったわけだけど

370 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 15:17:50.86 ID:fsPI/SS7.net

変更前 ON=即時切替する OFF=15秒後に切替える
変更後 ON=即時切替する OFF=切替えない

280 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 02:14:26.05 ID:TY4nFcVy.net

F:
MTBF5年ですよ
凄い性能じゃないですか(ピキ

406 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 19:50:11.23 ID:xi8DW0m0.net

金融庁は東証にお仕置を
東証は富士通に1日取引停止させた損害の賠償請求を

この手の障害が起きても、保険で片付けられるから、いつまでたっても誰も学習しない

470 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 01:08:51.27 ID:hFsPNpi3.net

納入する実機でやってないとか、ファーム変更にともなう仕様変更があったとか後付け
の言い訳で、ファーム変更前の製品バージョンで、一度でも富士通社内の検証機で評価
する際にテストしていれば、OFF設定でも15秒後に切り替わったからOKという結論では
なく、設定を見直した上で再検証して、ONで出荷すべきという結論が出ていたんじゃ
ないかな?

82 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 19:49:26.38 ID:9t5NbZfd.net

あいかわらずマーフィー大活躍だな

506 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 08:40:28.72 ID:hFsPNpi3.net

金融庁の黒崎クンは、権限だけじゃなくて、キンタマも握ってますけどね。

125 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 20:40:12.99 ID:Lqj+r3/G.net

重大な過失ってやつか。

472 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 01:13:26.23 ID:DwuAngur.net

>>469
いやテストは東証がやるもんだろ
機械納入後のことなんだから

274 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 01:30:41.76 ID:ga/BXTbc.net

これどうなっちゃうの、5年前の証券データで継続になっちゃうの?
マーベルで指パッチンで消えた人が消えてない人と一緒に暮らすようなもんだな

566 :名刺は切らしておりまして:2020/10/23(金) 19:31:17.52 ID:aaToq9Oj.net

バックアップ有りで売買しないとまずいからか?
バックアップに自動で切り替わっても、壊れた方をすぐ予備機に交換できる体制が取れてないのでは?
予備機に入れ替えてもバックアップなしの時間が結構あるだろな

117 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 20:29:48.17 ID:U9aJdSQn.net

ETERNUSじゃないだろな?幾つか納めてるんだが

417 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 20:35:22.84 ID:H3vg3ULM.net

問題が発生しない限り何もしない、それじゃ公務員と同じじゃないか東証は。
東証は廃止した方がいい、世界の笑いものだ。
マニュアルが間違っていることに誰一人5年間も気づかないなんてアホ揃いだな

291 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 06:34:13.99 ID:Dq2gnu/C.net

読んだけど・・・これでアメリカのせいにするのは苦しいだろうな

363 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 14:09:27.80 ID:n+JPmkK1.net

>>345
同感

542 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 16:07:40.32 ID:Bnr+ZfYS.net

>>529
メモリの故障だから切り替えできなかったって説明してたけど、それは嘘
どんな故障だろうが切り替えが動いてなかった

451 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 00:13:07.84 ID:ZqiMJKtY.net

テスト方法がないバックアップ装置

なんか怖すぎる

605 :名刺は切らしておりまして:2020/10/26(月) 00:19:33.00 ID:QGR1upQV.net

要は富士通って名ばかりIT企業であって、実態は
外部から製品買ってきて、まともな検査もせずに、横流しして
稼いでいる、ゴミ会社ってことだろ。

確かに昔から富士通は産廃作るのが得意だった

512 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 09:31:49.04 ID:PQJPp929.net

>>215
赤判に盾突くのか?

199 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 22:21:39.30 ID:e0Lk/S0f.net

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2010/20/news141.html

障害の原因について富士通は「マニュアルの記載と
実際の仕様の齟齬(そご)があった」と説明。
マニュアルには「メモリ故障などが発生した場合は、
必ず自動切替が行われる」との記載があったが、
実際は自動で切り替わらない仕様となっていたという。

OEM先の米国企業が製品の仕様を変更した際、富士通が
マニュアルの記載が変更されていないことに気付かず、
仕様の変更も検知できなかったとしている。
富士通は「当社の試験・確認が不十分だった」と陳謝した。

142 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 20:56:20.01 ID:9dgcRuoV.net

>>138
土日にシステム動かして売買が成立してしまったらどうするんだ?

631 :名刺は切らしておりまして:2020/11/08(日) 21:35:28.85 ID:dvp7Hsp6.net

ネトウヨ「でも逆に言えば、5年間バックアップ要らなかったということだよな。さすが日本の技術力!すごいぞニッポン!」

412 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 20:19:51.71 ID:S0ws/pMu.net

ウォーターフォールのクソみたいな書類まみれの開発でも結局こうなるんだろ、
しかもたんまりカネかかってそうな案件だ
やっぱり開発体制と社内政治で疲弊してる

424 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 21:32:47.04 ID:IVzgmtn/.net

>>422
俺がトンチンカンかどうかには興味が無い
こちらは想像でも理想でもなく事実を書いている
レスバトルがしたいならどうぞ

104 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 20:19:09.80 ID:kgGLgMS3.net

>>1
試験しとらんのかいw

576 :名刺は切らしておりまして:2020/10/24(土) 03:55:02.03 ID:Y/ZXDAnc.net

仕様変更の見逃しか

よくある話だな

234 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 23:26:50.83 ID:2W0IdM4W.net

>>19
ホットスタンバイくらいはやるけど、DISK装置は二重化するし、ユーザーでテストには対象にはしない。FEPのコントロールCPUを壊すテストは無理なのと一緒。

480 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 01:22:32.04 ID:DwuAngur.net

>>475
こんなもん政治家が「秘書が勝手にやった」って言ってるのと
同じことだろ
アホなのか?

428 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 21:58:48.23 ID:b3mg+P7l.net

昨年の11月に納入されたのに、何で5年になっているんだ?
更新前の旧機種からずーっとそうだったという事か?

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO51778400U9A101C1NN1000/
2019/11/4 20:00
東京証券取引所は5日に株式取引のシステムを更新する。
東証が株取引システム「アローヘッド」を刷新するのは約4年ぶり。

246 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 23:44:51.42 ID:PQdzmN3b.net

機能が付いてるのにデフォルトでオフで納入されるのなんで?

349 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 12:09:53.65 ID:ooPErQcN.net

>>1
ジャップ企業ってほんと無能だなww

227 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 23:05:24.05 ID:OWeEK1Ve.net

ベンダーの単体テストケース漏れを
情シスの担当者が検収時にちゃんとチェックしてない

この分じゃ、他にも仕様変更見落としてるな

426 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 21:54:15.31 ID:DSXgvy5P.net

┌───┐
│試運転│
└───┘

307 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 07:54:11.89 ID:X5cYDO2A.net

オフである場合には15秒後に切り替わるのが仕様なら当然テストすべきだろ
テスト仕様書の漏れ

217 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 22:48:31.07 ID:HjgDNrfd.net

なんでオンにしとかなかったのかね
15秒待ちたかったの?w

312 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 08:01:28.20 ID:EINGWjON.net

韓国かよ

578 :名刺は切らしておりまして:2020/10/24(土) 06:43:22.67 ID:LZ8Ei1Sp.net

富士通、NetAppのデータマネジメントソフトを活用したストレージ「ETERNUS」4シリーズを販売 - クラウド Watch
https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1262371.html

富士通、ストレージシステム「ETERNUS」シリーズで9機種を販売 - ZDNet Japan
https://japan.zdnet.com/article/35145137/

こんだけドヤ顔で売ってんのに仕様変更知らなかったのか?
他人に売ってる3800万円のシステムもOFFの挙動が変更になったんだろ

531 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 11:57:25.84 ID:t1YXejEY.net

>>1
結局、人為的ミスだったのか
絶対に止まってはいけないものを、5年間一度もテストしなかったっていうのも凄いな

467 :名刺は切らしておりまして:2020/10/22(木) 01:00:24.79 ID:DwuAngur.net

>>464

そんなものは理由になってない

他の国のシステムではテストやってるんだから

 

380 :名刺は切らしておりまして:2020/10/21(水) 16:24:59.14 ID:xm+pfNVq.net

>>372 >>374
YOUはNR1000の実機を見た事ないでしょう。だからそんな事が言えるですよ。

>>376
クラスタが完全に死んだ状態(クラスタ間のケーブルを抜いたり電源を落としたり)での
切り替えテストはやっていたようですよ。

今回のは、パニックが発生した際に切り替わらない設定になっていたという事です。

https://www.fujitsu.com/jp/products/computing/storage/notice/20201019.html

間違っていた設定はこれのようです。
https://library.netapp.com/ecmdocs/ECMP1368831/html/GUID-607E0978-44B6-4AE3-B2DE-1C97B93B08C7.html

options cf.takeover.on_panic {on|off}

>>377
ディプスイッチの設定ではなくファームの設定ですね。
ファームの中身はONTAPというUnixライクのOSです。(Linuxではないです。)

一般的な話として、メモリ故障(マルチビットエラー)が発生すると、OSが稼働し続ける
事ができなくなるのでパニックリブートが発生します。その後、再起動時のPOST診断で
故障したメモリを切り離して起動します。

もしもメモリ故障(マルチビットエラー)を再現させるとしたらBIOSレベルで割り込みを
上げるなどの仕掛けを作る必要がありますが、そのような機能が備わった機器を
私は見た事がないです。

活電交換未対応のメモリを動作中に引っこ抜くなんてありえないです。
それで故障したら有償交換です。

149 :名刺は切らしておりまして:2020/10/20(火) 21:06:31.49 ID:5EzNqkJj.net

>>127
即時切り替えのon/offだとすれば違和感無いが?

212 :大島栄城 :2020/10/20(火) 22:40:22.65 ID:5ppMu3DS.net

>>209
事故っても取り引きデータはなんも無事
あくまで表示部分が壊れてた

ようするにケチってただけなんでは

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