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【ホテル】「ドーミーイン」が満足度1位、出張族・家族連れに選ばれるワケ

1 :田杉山脈 ★:2019/08/16(金) 20:03:53.88 ID:CAP_USER.net
日本生産性本部(東京・千代田)の2019年度日本版顧客満足度指数(JCSI)調査において、ビジネスホテル部門ではドーミーインが首位となった。2018年までは4年連続で1位だったリッチモンドホテルを退けた形だ。ビジネスホテルブランドで人気を博するドーミーインが選ばれる理由について考察したい。

まず、現在のホテルの競争環境はどのようになっているのだろうか。

ホテルのカテゴリーとしてよく知られた区分に“シティホテル/ビジネスホテル”がある。その違いは料金の高低という解釈をする人もいるが、とすれば繁忙期のアパホテルは料金が高騰するのでシティホテルである。

だが実際のところ、両者は提供されるサービスでカテゴライズされる。宿泊以外にもレストランやバー、宴会や婚礼、ヘルスクラブ(フィットネスクラブ)といった多彩なサービスを提供するのがシティホテル、法律上の要請で飲食スペースはあるものの宿泊に特化したホテルがビジネスホテルといわれる。業界では宿泊特化型ホテルとも呼称される。

そもそもホテルとはフルサービスであり、国際的にもホテルとはかような施設と解される。ビジネスホテルは和製英語的な表現であり、国際的には「イン(INN)」といわれる。“東横ホテル”“ルートホテル”“ドーミーホテル”ではく、インという表現を用いるのはかような意味合いだ。

一方で、シティホテルといわれてきた施設がレストランやヘルスクラブを廃するケース、ビジネスホテルが本格的なダイニングや付帯施設を有するなど、シティホテルのビジネスホテル化、ビジネスホテルのシティホテル化も昨今の潮流でもある。

大浴場で選ばれるビジネスホテル
ビジネスホテルのマーケットはますます拡大している。宿泊施設の新規開業でも圧倒的な客室数を提供するビジネスホテルは、うまくいけばリターンが大きい。宿泊に特化、画一的な客室供給など効率的な経営が期待できるビジネスモデルゆえ参入業者は増加の一途を辿っている。シティホテルのビジネスホテル化はまさにそうした波に乗った現象だ。

一方で、ビジネスホテル間の競争は激化、提供できるサービスが限定的だけに差別化を図るコンテンツも奇抜なアイディア勝負といった様相を呈している。筆者は5年ほど前の著書で宿泊特化型ホテルにおける付加価値の重要性を指摘したが、ビジネスホテル戦国時代のいま、他のホテルにはない付加価値をいかに提供するのかはいまやビジネスホテルの至上命題になっているといえる。

ビジネスホテルのシティホテル化とは、基本的には宿泊特化であるがビジネスホテルとは思えない設備や多様なサービスを提供する戦略とも言い換えることができる。客室への付加価値、付帯施設の付加価値などビジネスホテルにおける差別化の手法は様々であるが、温浴施設はまさに特徴的な設備だ。

ビジネスホテルの主たるターゲットは昔も今も出張族といわれているが、確かに仕事で疲れた体に大浴場は嬉しい。出張族ばかりではない。ビジネスホテルは観光での利用率も上昇しているが、旅の疲れを癒やす大浴場はゲストにとって魅力的なコンテンツ。それが天然温泉であればなおさらだ。今や様々なビジネスホテルで温泉が愉しめるようになった。

かように温浴施設と宿泊施設は親和性が高いので、大浴場を設けるビジネスホテルは増加傾向にある。こうした競争環境のなか、全国規模にして天然温泉大浴場のあるビジネスホテルで圧倒的な知名度を誇り、それによって人気を獲得しているのが、天然温泉ビジネスホテルのパイオニア「ドーミーイン」ブランドなのである。
以下ソース
https://gendai.ismedia.jp/articles/-/66429

43 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 22:49:46.93 ID:gT49Sj/V.net

全部ではないが、ドーミーインは部屋の灯りが明るくて机も広いから出張ですごく使いやすい
ライブ遠征の時は大浴場と夜鳴きそばが実に沁みるw

135 :名刺は切らしておりまして:2019/08/26(月) 09:20:47.93 ID:kCDtjiAc.net

No. 101〈金沢片町〉
No. 102〈小松グランド〉
No. 103〈魚津駅前〉
No. 104 〈富山〉
No. 105 〈金沢西〉
No. 106 〈砺波駅前〉
No. 107〈小松〉
No. 108〈福井片町〉
No. 109 〈金沢野町〉
No. 110〈富山駅前〉
No. 111 〈東京板橋駅前〉
No. 112〈大阪天満〉
No. 113 〈軽井沢駅前〉軽井沢荘
No. 114 〈加賀大聖寺駅前〉
No. 115〈金沢駅前〉
No. 116 〈大垣駅前〉
No. 117 〈京都駅前〉
No. 118 〈京都祇園〉EXCELLENT
No. 119 アパヴィラホテル〈金沢片町〉

116 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 16:54:55.25 ID:0jy2jSks.net

>>83
ビジネスでの選り好みしない朝食こそ美味しいもの食えるとラッキーと思わないか?

41 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 22:41:44.04 ID:XaeDdn0R.net

ビジネスは夜は接待や飲み会で遅いし
朝は食べる気がしない、駅近くが一番で
浴場や朝食付きは正直どうでもいい

271 :名刺は切らしておりまして:2020/07/10(金) 07:49:57.94 ID:tcTAPWMg.net

最近ビジホが安くて助かっているよ、半値近いかな?

199 :名刺は切らしておりまして:2020/01/16(木) 22:07:41.03 ID:eJs25sHY.net

>>187
ゲイとか女装した盗撮魔が入って来るぞ

280 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 02:02:35 ID:SrN8OjEN.net

おういお

121 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 20:34:58.12 ID:LbgjOvML.net

>>119
無料なんてねえよ
その朝食コストは宿泊料にちゃんと入ってる
知恵遅れだけが無料だと思い込んでる
払ってるのに

179 :名刺は切らしておりまして:2019/11/11(月) 07:47:54.34 ID:Ym0xjQz+.net

YouTubeでホテルに泊まる動画が好きだわ

56 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 06:40:56.10 ID:UWWAGVkw.net

>>22
基本朝飯食わないし
わざわざ食うんなら、その土地の名物でも食いに行きたいので
ホテル朝食は要らない

187 :名刺は切らしておりまして:2019/12/01(日) 13:12:00 ID:7+b+IJCe.net

ホテルに帰って大浴場があると楽しいからな
朝風呂入って、朝食バイキング食べて仕事に行く
家より楽しい

159 :名刺は切らしておりまして:2019/10/06(日) 23:04:27.18 ID:U+t5dIBX.net

>>156
>東急イン
北見と釧路と帯広・・・・・・。

236 :名刺は切らしておりまして:2020/04/24(金) 20:16:13 ID:DQR+t390.net

申し訳ない

205 :名刺は切らしておりまして:2020/02/06(木) 23:42:19 ID:mltvRek/.net

zszs

243 :名刺は切らしておりまして:2020/05/08(金) 23:39:35 ID:nKJkOlb6.net

Quoカードの闇

104 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 01:03:22.70 ID:fwTwS/2Q.net

>>103
無機質なタイル張りじゃなくて、ちょっと情緒があるように見せかけてることろだろ?
ビジホの大浴場なんてそんなに客いないから
無駄な広さとか必要ないと思う

88 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 17:27:51.16 ID:OCZoGWQi.net

ラビスタ函館や釧路川は朝食バイキンングでセルフ海鮮丼(茶碗が小さいんで刺身丼とイクラ丼で分ける)できるのはいいけど値段的にも観光ホテル寄りだしな
風呂は観光ホテルに遠く及ばないし
ドーミーインはラビスタになれない立地のとこがドーミーインのまま残ってる印象

165 :名刺は切らしておりまして:2019/10/28(月) 08:11:15.33 ID:nfZNo5i8.net

共立メンテナンス…1415億円、113.6%(1245億円→1415億円)
アパホテル…1008億円、108.0%(933億円→1008億円)
ルートインホテルズ…994億円
東横イン…907億円

70 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 08:19:27.06 ID:Ry/itur1.net

出張でデリ呼ぶとか不良リーマンだな

257 :名刺は切らしておりまして:2020/05/24(日) 08:57:37.38 ID:CD6YD850.net

素泊り1名部屋面積/ベッド幅、税込
岐阜駅前
14平米140
5月、6月4990円(土日含)
8月月〜金8990円

PREMIUMなんば
15平米 120
6月 6148円(土日含)
7月日〜木9312円、土曜日11,532円

松本
15平米140
6月日〜金4990円
7月5990円

東京八丁堀
13平米120
6月日〜土5890円
7月月〜金9890円、土12890円

一休見てる限り、6月中6千円台、7月8〜9千円台が多い
コロナ第2波が来て直前に値下げする可能性もあるが、ドーミー泊まるのなら
6月中という結論となる

42 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 22:43:58.89 ID:EGaxzXIH.net

温泉といえば蒲田で泊まった黒湯温泉は案外良かった
まあ、冷泉沸かしたものらしいけど、肌ツルツルになったわw

57 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 06:49:51.71 ID:0AOlGaMU.net

>>22
こういう口のきき方をするゴミが来ないよう高単価設定されている

44 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 23:04:08.67 ID:Y4+iHANn.net

自分はよく利用するのはSPHです
安い上に、当日キャンセルOKなので助かる
朝食食べれるし

色んなビジネスホテル泊まったけど
何処が良いか? ある種サービスもひとつだけど
居心地の良さなんだよね
最近じゃネットも使える場所が増え当たり前に
温泉の有る場所が有りますからね
観光地に近い都市にも有りますから助かります。

SPHまた利用します。

25 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 21:40:41.64 ID:TvzB+cIg.net

>>22
函館のリッチホテルの朝食はなかなか良かったよ。
おかずが約3週間位のローテで、被るのが無かったから、朝食が楽しみだった。
函館のホテルでは、ラビスタ函館ベイが最高だったけどね。

176 :名刺は切らしておりまして:2019/11/05(火) 12:12:27 ID:9loeux7H.net

>>174
とはいえ、稚内にはマクドナルドも映画館も百貨店(笑)もあるんだぞw
市内に空港すらない根室市に進出してこそ、ホンモノだと思う罠のw

106 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 12:18:58.16 ID:RCeaF8N/.net

日本は朝食を外食でって文化ねえし
朝食ビュッフェが重要だよなあ
>>60みたいなのだと、チェーンとして二度と利用しねえって思うし
旅行にきてコンビニ飯なんて食いたくねえし

109 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 13:24:37.35 ID:/F2KdHuf.net

値段だけで言ったら選択肢には入らないから、
温泉とラーメンにいくら出せるか?というところかな。
でも、ビジホで大切なのは、値段・場所で次が朝食かな。特に朝食の時間。

131 :名刺は切らしておりまして:2019/08/20(火) 23:04:27.47 ID:PMzKmA9D.net

>>2
ランキング外じゃなくて、調査対象外。
ドーミーインも、リッチモンドも、
おそらく上のカテゴリー。

206 :名刺は切らしておりまして:2020/02/16(日) 19:55:17 ID:rFBrboeK.net

どみ

143 :名刺は切らしておりまして:2019/09/13(金) 01:21:50.98 ID:EBtWy/xz.net

1998
糸魚川
富山駅前
結城
コート伊那
1999
裾野インター
伊勢崎
中野
2000
島田駅前
那覇
岐阜県庁南
五反田
千葉

286 :名刺は切らしておりまして:2020/09/20(日) 22:10:05.66 ID:3Y6LuWiz.net

恐れ入ります

240 :名刺は切らしておりまして:2020/05/08(金) 22:35:18 ID:S/5zSN2L.net

どー見

102 :名刺は切らしておりまして:2019/08/18(日) 00:31:38.34 ID:nBHMOATj.net

法華クラブが好きです

2 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 20:10:59.95 ID:64W/iOdt.net

https://diamond.jp/articles/-/199384
ビジネスホテル満足度ランキング!5年連続1位のホテルとは?

ランキング外...

74 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 10:51:00.22 ID:V23ou06l.net

ダカライッタヨ、ドーミーニシロッテ!

298 :名刺は切らしておりまして:2020/10/10(土) 21:02:56.17 ID:nFePim2v.net

場所が便利
部屋がきれい
朝ごはん充実
大風呂とか温泉付き
そして安い

もう言うことないよ、これで必要十分だわドーミーイン
下手な古い中級ホテルよりも遥かにいい

229 :名刺は切らしておりまして:2020/04/01(水) 02:13:17.91 ID:CF8J0tTF.net

数年前の3月に行った稚内のドーミーインは安かった

86 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 16:21:15.38 ID:onfK6j1T.net

>>51

近くにすき家とかがあると便利だわな。

136 :名刺は切らしておりまして:2019/08/26(月) 09:21:10.34 ID:kCDtjiAc.net

No. 120〈東京大島〉
No. 121 〈西麻布〉
No. 122 〈大阪谷町〉
No. 123 〈札幌すすきの〉
No. 124 〈札幌大通公園〉
No. 125 〈関空岸和田〉
No. 126 〈札幌〉
No. 127 〈名古屋錦〉EXCELLENT
No. 128 〈山形駅前大通〉
No. 129 〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT
No. 130 〈金沢中央〉
No. 131 アパホテル&リゾート〈札幌〉
No. 132 〈高崎駅前〉
No. 133 アパヴィラホテル〈京都駅前〉
No. 134 〈千葉八千代緑が丘〉
No. 135 アパヴィラホテル〈赤坂見附〉
No. 136 〈京都駅堀川通〉
No. 137 〈横浜関内〉
No. 138 〈高岡丸の内〉
No. 139 〈東京木場〉

21 :名刺は切らしておりまして:2019/08/16(金) 21:30:08.26 ID:TvzB+cIg.net

普段はルートイン使ってるけど、ドーミーも悪くないな。
只、地方に行くと朝食が激しくショボくなるのは頂けない・・・。

140 :名刺は切らしておりまして:2019/09/12(木) 05:29:06.70 ID:Ved394KM.net

パジャマタイプの館内着
大浴場の温泉、サウナ
マッサージ
朝食が美味しい
部屋に消臭スプレーを標準装備したのもここが最初
加湿空気清浄機標準装備

まあ、いたれりつくせりで、半端なシティホテルより100倍いいわ

75 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 11:33:03.81 ID:s38m7HPV.net

ドーミーはビジホにしては高い

62 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 07:05:47.47 ID:3r9rWVec.net

デリ呼べる?

144 :名刺は切らしておりまして:2019/09/13(金) 01:22:20.63 ID:EBtWy/xz.net

2001
コート藤岡
北松戸駅前
コート安曇野豊科駅南
札幌白石
上尾
秩父
諏訪インター
伊賀上野
2002
長泉沼津インター第2
新白河駅東
秋田土崎
那覇泉崎
可児
青森駅前
上越
四日市
米沢駅東
御殿場
鶴岡インター
長泉沼津インター第1

83 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 15:35:07.27 ID:6VEDuMKe.net

>>64
ビジネスだし別にいいよ、コンビニでも松屋でも。旅行じゃないんだし。
出張めったにない人なんかは知らんけどさ。

290 :名刺は切らしておりまして:2020/09/25(金) 08:11:24.26 ID:4KPJSM8z.net

【WHO】 新型コロナ流行加速、1週間当たりの新規感染者数 過去最多200万人弱 [影のたけし軍団★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1600770185/l50

100 :名刺は切らしておりまして:2019/08/17(土) 21:38:00.61 ID:abecXzfV.net

>>71
ABは新青森駅前にできるな

295 :名刺は切らしておりまして:2020/10/10(土) 15:45:27.95 ID:worTKYuB.net

ドーミーイン事業
2021年3月期第1四半期
単位:億円
売上高 121 →29
営業利益 20.1→-36.5

193 :名刺は切らしておりまして:2019/12/30(月) 19:34:46 ID:aJsfRfmS.net

中国人・韓国人がだいぶ減って平和になったイメージだなあ
日本人の話し声を聞くと安心するわ

307 :名刺は切らしておりまして:2020/11/11(水) 14:33:16.99 ID:0ZKJBUEK.net

今3000円の部屋も1年前は週末2マンで
売ってたんだなあ

-あにまが

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